Servis

Zajišťujeme záruční a pozáruční servis námi vytvořených aplikací a realizovaných zakázek. Rovněž zajišťujeme po dohodě servis na zakázkách realizovaných jinými subjekty.

Po podpisu servisní smlouvy, kde jsou uvedeny individuální požadavky zákazníka a požadované lhůty jejich plnění zajišťujeme nonstop servis!

Provádíme profylaktické prohlídky technologických zařízení, periferií a celého systému řízení.

Mimo výše uvedené nabízíme:

• servis a kalibraci snímačů a detektorů SAMON
• nastavování frekvenčních měničů Danfoss
• realizaci a servis PBZ – požárních ucpávek a prostupů HILTI

Standardně nabízíme možnost připojení servisovaného zařízení na centrální dispečerský systém, což posléze umožňuje on-line monitoring funkcí zařízení a predikci případných poruch. V případě potřeby lze pak prostřednictvím vzdáleného připojení řešit nastalý problém, případně upravit algoritmus řízení či funkce jednotlivých okruhů.

Komunikaci realizujeme obvykle prostřednictvím Internetu a vlastního VPN serveru, který zajišťuje on-line dostupnost všech servisovaných zakázek pro naše techniky.

MC Control s.r.o. je držitelem certifikátu WAGO SOLUTION PROVIDER. Tento certifikát je udělěn společností WAGO na základě dlouhodobé spolupráce, držení skladových zásob a náhradních dílů řídícího systému a vybavenosti společnosti softwarovými a technickými prostředky s možností bezprostřední reakce na požadavky zákazníka.

Základní náhradní díly (standardní karty I/O) jsou skladem u společnosti MC Control. Speciální moduly pak ve skladech WAGO v Praze a Brně.

Na základě smlouvy o dílo jsme schopni zajistit servisní pohotovost v termínech požadovaných zákazníkem v rámci záruky na dílo (standardně 24měsíců). Pozáruční servis pak zajišťujeme na základě podpisu servisní smlouvy.